Chez Mond Casino notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en soutenant le jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit se pratiquer avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent dépensés, et qui peut entraîner des conséquences préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts à l'échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est appliquée dès réception. En revanche, l'augmentation d'une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n'intervient pas sur ces réglages: seules les décisions du joueur peuvent les modifier ou les annuler.
En cas de doute, demandez-vous :
- Ai-je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes toujours plus importantes pour retrouver le même degré d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un être cher ?
Si la majorité de vos réponses à ces questions est Oui, il serait temps d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui ne traduit pas une faiblesse, mais plutôt de la force et du bon sens.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’aide possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
